Vos clients vous ont-ils déjà demandé un service qualité pour un budget bas de gamme ?

Je ne sais pas vous…. Mais on se sent alors tiré vers le bas… comme dans une impasse !

Découvrez après le témoignage d’Arthur, fabricant de site internet confronté à cette situation : la stratégie que je lui propose face à ce problème.

J’ai moi-même connu cette situation quand j’ai démarré comme attaché de presse indépendante, il y a 28 ans !

Vos clients ne connaissent pas votre métier : ils ne voient que la partie immergée de l’iceberg ! D’où des demandes irréalistes.

Alors comment contrer tout ça ?

Je vous partage dans cette nouvelle chronique vidéo et audio :

 

• 2 étapes pour éduquer vos clients à un cahier des charges réaliste

• Pourquoi cette stratégie vous permettra de faire autorité sur votre marché

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[one_half] Si vous préférez écouter la chronique de Marie Bodiguian en podcast[/one_half]

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A vous maintenant, après regardé ou écouté cette nouvelle chronique, dialoguons ensemble sur ce sujet :

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[accordion-item title= »Quelle astuce de cette vidéo resonne le plus pour vous? Comment aidez-vous aujourd’hui vos futurs clients à exprimer leurs réels besoins? Quels sujets d’expertise pouvez-vous leur partager pour les éduquer à votre métier? »]

 

• Quelle astuce de cette vidéo resonne le plus pour vous ?

• Comment aidez-vous aujourd’hui vos futurs clients à exprimer leurs réels besoins ?

• Quels sujets d’expertise pouvez-vous leur partager pour les éduquer à votre métier?

Je vous remercie par avance pour votre réponse dans les commentaires sous la vidéo ou le podcast !

Et n’oubliez pas : vous avez une expérience et une expertise unique à transmettre, dont le Monde a besoin pour avancer,

Avec toute ma gratitude,

Chaleureusement,
Marie

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[accordion-item title= »PS : si vous préférez tout lire.. »]

Comment fixer vos tarifs en fonction de vos compétences, de votre valeur, si vous êtes consultant, si vous êtes prestataire de services.

Si vos clients vous demandent un service de qualité à des prix bas de gamme, alors cette chronique est pour vous.

Aujourd’hui, nous avons le cas d’Arthur, qui est responsable d’une société qui fabrique des sites internet et qui est confronté régulièrement à ce genre de situation. On l’écoute…

La problématique aujourd’hui pour développer le business au niveau du web, c’est qu »effectivement il a beaucoup d’offres, il y a beaucoup de gens qui font des sites surtout bas de gamme : par exemple vous avez des sites internet qui vous proposent de faire votre site à 1 €.

Mais en fait vous n’êtes pas du tout dans le qualitatif, vous n’êtes pas du tout dans le représentatif, vous avez des photos qui sont standardisées etc.

Donc effectivement on a pas mal d’offres qui sont bas de gamme mais qui sont pas du tout représentatives de ce que les sociétés ont besoin.

Et après effectivement elles s’étonnent que ça ne se développe pas. Donc aujourd’hui c’est quand même un gros point négatif et les gens confondent le prix avec la qualité et veulent le prix absolument et oublie que la qualité est le plus important ;

En fait la question c’est que les gens viennent avec une expression d’un besoin qui n’est pas véritablement la réalité par rapport à ce qu’il devrait mettre en place est-ce que c’est ça ?

C’est exactement ça les gens pensent toujours avec maintenant ce que tout le monde entend le budget, le budget, le budget, et en oublie que l’objectif est aussi très partie prenante de ce que peut proposer une autre entreprise donc parfois on peut avoir des résultats ridicules parce qu’effectivement on a respecté un budget mais on n’a pas la qualité et parfois on va mettre peut-être 5 % de plus, mais ces 5 % vont faire la grosse différence parce que c’est le petit plus qui se différencie de l’autre c’est ça qui va vous montrer une qualité de site, une qualité de marque, une qualité de produit aussi, ça marche dans tous les domaines que ce soit Web ou fabrication de produits c’est exactement ça !

Arthur cette problématique est essentielle !

En fait, vos clients ne voient que la partie immergée de l’iceberg et ne savent pas faire un cahier des charges parce qu’ils ne connaissent pas votre métier et c’est bien naturel.

Donc en réalité, je vais vous proposer une stratégie pour permettre de rétablir cette situation et cette stratégie est basée sur le principe d’éduquer vos clients à une partie de votre expertise.

Vous allez pouvoir réaliser cela en deux étapes :

Première étape : Imaginez le cahier des charges de votre client idéal, c’est-à-dire, de votre client avec lequel vous prenez plaisir à travailler et qui selon vous est le plus rentable.

C’est-à-dire que, lorsque vous faites un site internet, listez dans un premier temps l’ensemble des caractéristiques qui font un bon site internet pour votre client.

Parce qu’en fonction de son positionnement, en fonction de la qualité de ce qu’il veut donner, que ce soit un site vitrine ou que ce soit un site e-commerce.

Par exemple dans un site de qualité, vous travaillez sur le référencement naturel, vous travaillez sur la possibilité d’intégrer un formulaire, vous travaillez sur la liberté de votre client à changer les textes lui-même, c’est que en effet un site à 1 € ne permet pas, parce que si on doit changer, on perd tout.

Deuxième étape : Construisez ces différents sujets à travers des articles et des contenus, construisez votre stratégie de contenu sur votre blog et sur les réseaux sociaux.

L’idée en réalité est de sensibiliser vos clients à ces différentes problématiques là, pour que lorsqu’ils vont venir vous voir, ils vous écoutent, ils sont déjà au courant des différentes problématiques.

Je vous donne un exemple :  En fait, au tout début de ma carrière, j’ai commencé comme attachée de presse, et les clients, les entreprises venaient simplement pour avoir des articles de presse et pensaient qu’il suffisait de décrocher son téléphone parce que j’avais un bon carnet d’adresses.

Et en fait, à l’époque, il n’y avait pas les réseaux sociaux, j’ai dû les sensibiliser au fait qu’il faut trouver un bon angle d’accroche, qu’il faut trouver les bons mots et qu’il faut avoir une stratégie avec des illustrations à proposer au journaliste pour qu’il puisse faire son article.

Juste un petit exemple, mais en réalité, c’est une façon pour vous de vous projeter dans ce que pourra être ce cahier des charges et ensuite quels sont les différents articles que vous avez à écrire pour éduquer votre client à votre expertise.

Deuxième effet « kisscool », cette communication sur les réseaux sociaux et sur votre blog, vous allez faire autorité et je vous garantis, vos clients viendront en vous demandant conseil pour pouvoir avoir un site internet qui soit le plus adapté à leur situation.

Voilà Arthur j’espère que ce contenu vous sera utile et maintenant c’est à vous !

Comment parvenez-vous à éduquer vos clients pour qu’ils puissent vous demander le bon cahier des charges?

Quels sont les sujets d’expertise que vous pouvez leur partager pour qu’ils puissent comprendre un peu mieux votre métier?

Répondez en dessous de cette vidéo, dans le blog, et nous continuerons la conversation.

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Merci beaucoup pour votre attention et pour votre confiance, je vous retrouve dans une prochaine chronique.

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